一、财务管理类指标

1. 营业收入增长率

1. 指标作用：衡量公司收入的增长速度，反映公司市场表现和盈利能力。
2. 考核周期：季度/年度
3. 指标定义/公式：
   营业收入增长率=本期收入−上期收入上期收入×100%营业收入增长率=上期收入本期收入−上期收入​×100%
   • 净利润率
   2. 指标作用：反映公司从销售收入中最终获得的净利润，衡量盈利能力。
   3. 考核周期：季度/年度
   4. 指标定义/公式：
      净利润率=净利润营业收入×100%净利润率=营业收入净利润​×100%
   5. 资本回报率（ROIC）
   3. 指标作用：评估公司资本使用的效率，衡量公司为股东创造的回报。
   4. 考核周期：年度
   5. 指标定义/公式：
      资本回报率=税后净利润投入资本资本回报率=投入资本税后净利润​
   6. 总资产报酬率（ROA）
   4. 指标作用：衡量公司资产使用效率，反映资产对利润的贡献。
   5. 考核周期：年度
   6. 指标定义/公式：
      总资产报酬率=净利润总资产×100%总资产报酬率=总资产净利润​×100%
   7. 毛利率
   5. 指标作用：衡量公司销售商品或服务的利润水平，反映企业的盈利能力。
   6. 考核周期：季度/年度
   7. 指标定义/公式：
      毛利率=营业收入−营业成本营业收入×100%毛利率=营业收入营业收入−营业成本​×100%
      • 现金流量比率
      6. 指标作用：衡量公司现金流的充足性，评估公司是否能够支付负债和持续运营。
      7. 考核周期：季度/年度
      8. 指标定义/公式：
         现金流量比率=经营活动现金流当前负债现金流量比率=当前负债经营活动现金流​
      二、市场与销售类指标
      • 市场份额
      7. 指标作用：衡量公司在其行业中所占的市场份额，反映公司竞争力。
      8. 考核周期：季度/年度
      9. 指标定义/公式：
         市场份额=公司销售额行业总销售额×100%市场份额=行业总销售额公司销售额​×100%
      10. 客户满意度
      8. 指标作用：反映客户对公司产品、服务等方面的满意程度，帮助公司提高客户忠诚度。
      9. 考核周期：季度/年度
      10. 指标定义/公式：
          客户满意度=满意客户数总客户数×100%客户满意度=总客户数满意客户数​×100%
      11. 客户留存率
      9. 指标作用：衡量公司在一定时间内保留的客户比例，反映客户忠诚度和公司产品的持续吸引力。
      10. 考核周期：季度/年度
      11. 指标定义/公式：
          客户留存率=期末客户数−新增客户数期初客户数×100%客户留存率=期初客户数期末客户数−新增客户数​×100%
          1. 销售增长率
          10. 指标作用：衡量销售额的增长幅度，反映市场拓展的效果。
          11. 考核周期：季度/年度
          12. 指标定义/公式：
              销售增长率=本期销售额−上期销售额上期销售额×100%销售增长率=上期销售额本期销售额−上期销售额​×100%
              1. 新客户开发数量
              11. 指标作用：衡量公司获得新客户的数量，反映市场拓展的效果。
              12. 考核周期：季度/年度
              13. 指标定义/公式：
                  新客户开发数量=本期新增客户数新客户开发数量=本期新增客户数
              三、战略与业务发展类指标
              1. 战略目标达成率
              12. 指标作用：衡量公司战略目标的完成程度，反映管理层的战略执行能力。
              13. 考核周期：年度
              14. 指标定义/公式：
                  战略目标达成率=完成的战略目标数总战略目标数×100%战略目标达成率=总战略目标数完成的战略目标数​×100%
              15. 新产品/服务推出数量
              13. 指标作用：衡量公司在一定时间内推出的新产品或服务数量，反映公司的创新能力。
              14. 考核周期：年度
              15. 指标定义/公式：
                  新产品/服务推出数量=本期推出的新产品数新产品/服务推出数量=本期推出的新产品数
              16. 研发投入占比
              14. 指标作用：衡量公司在研发方面的投入比例，反映创新和技术领先的战略。
              15. 考核周期：年度
              16. 指标定义/公式：
                  研发投入占比=研发费用总营业收入×100%研发投入占比=总营业收入研发费用​×100%
              四、组织管理类指标
              1. 员工满意度
              15. 指标作用：衡量员工对公司工作的满意程度，反映公司管理和企业文化的健康状态。
              16. 考核周期：年度
              17. 指标定义/公式：
                  员工满意度=满意员工数总员工数×100%员工满意度=总员工数满意员工数​×100%
              18. 员工流失率
              16. 指标作用：衡量一定时期内公司员工离职的比例，反映公司的人才留存情况。
              17. 考核周期：季度/年度
              18. 指标定义/公式：
                  员工流失率=离职员工数平均员工总数×100%员工流失率=平均员工总数离职员工数​×100%
              19. 团队执行力
              17. 指标作用：衡量团队在执行任务和达成目标方面的效率与效果。
              18. 考核周期：季度/年度
              19. 指标定义/公式：
                  团队执行力=完成的任务数计划任务总数×100%团队执行力=计划任务总数完成的任务数​×100%
              20. 管理成本占比
              18. 指标作用：衡量公司管理成本占总成本的比例，反映公司运营管理的效率。
              19. 考核周期：季度/年度
              20. 指标定义/公式：
                  管理成本占比=管理成本总成本×100%管理成本占比=总成本管理成本​×100%
              五、风险与合规管理类指标
              1. 合规性审核合格率
              19. 指标作用：衡量公司在合规性审核中的通过率，确保公司运营遵循法规和标准。
              20. 考核周期：季度/年度
              21. 指标定义/公式：
                  合规性审核合格率=合格的审核项数总审核项数×100%合规性审核合格率=总审核项数合格的审核项数​×100%
              22. 风险管理措施执行率
              20. 指标作用：衡量公司风险管理措施的执行情况，反映公司在控制风险方面的能力。
              21. 考核周期：季度/年度
              22. 指标定义/公式：
                  风险管理措施执行率=已执行的风险控制措施数计划实施的风险控制措施数×100%风险管理措施执行率=计划实施的风险控制措施数已执行的风险控制措施数​×100%
              这些KPI指标涵盖了财务管理、市场销售、战略发展、组织管理及风险合规等多个重要维度，可以帮助总经理全面评估公司的各项运营情况，并作出相应的战略决策。   完整资料，欢迎关注微信公众号“行隆咨询”，回复“指标”获取~